Travailler comme un partenaire clé dans la plus grande firme de marketing des médias sociaux dans le monde a ses avantages. Les gens font la queue pour faire des affaires avec vous, en grande partie parce que ces plates-formes sont si populaires qu'ils sentent le besoin de signer avec quelqu'un pour les aider à profiter de la tendance. La compréhension des réseaux, et la façon de commercialiser leurs organisations sur eux est encore en développement, ce qui laisse ouverte clients à presque n'importe quel et tous les cours d'action suggéré. En tout, c'est un concert de Nice se réveiller tous les jours aider les entreprises à se faire remarquer sur Facebook et Twitter. Cependant, pour tout ce qui est bon dans la gestion des comptes clients de réseau social, de temps en temps quelques petites choses mal ne peut arriver à un compte. Voici cinq exemples typiques où une entreprise peut faire plus de mal que de bien quand il s'agit d'occuper l'espace de réseau social. Ignorez ces erreurs couramment faites à vos propres risques.
Polariser votre auditoire
Voici une idée, nous vendons des chocolats, nous allons donc parler de la guerre en Irak sur Facebook. Non, il ne faut pas! Jamais s'impliquer dans la guerre et la politique comme une entreprise, sauf si votre entreprise est dans l'arène de la guerre et la politique. Il ya des clients que de perdre par la rédaction de déclarations qui peuvent ou peuvent ne pas s'aligner avec les croyances de votre client sur un sujet donné politiques. Méfiez-vous des déclarations polarisant non seulement du genre politique, mais ceux qui traitent de la sexualité, la religion, quelqu'un de musique, de l'argent, et presque n'importe quoi d'autre peut avoir des convictions au sujet de. Si vous vendez du chocolat, tout ce qui vient de votre Facebook et compte Twitter devrait avoir quelque chose à voir avec le chocolat, période.
Laisser la poussière Collecter
Plus que probablement la plus grande gaffe d'une organisation peut faire quand il s'agit de la gestion de leurs réseaux sociaux est de les laisser rester les bras croisés. Rappelez-vous, du point de vue expérience utilisateur, les gens qui sont amis et les fans de la vôtre sur Facebook et Twitter ne peut interagir avec vous si vous êtes activement des postes de prise d'intérêt pour eux, la lecture de leurs messages, et étant généralement autour. Quitter la ville de réseau social, et s'attendent à des toiles d'araignée à croître sur votre stratégie de marketing en ligne.
Devenir fanfarons
Un membre de la famille de certains continue à envoyer des comptes rendus détaillés de ses exploits à l'étranger à destination farfelues, impliquant souvent la bonne bouffe, les belles voitures, et une salle de plage de l'hôtel avant. Ces emails sont supprimés immédiatement, et finissent souvent volontairement frapper la poubelle numérique peut avant qu'ils ne soient jamais lu. Si votre entreprise fait toujours mises à jour au sujet de combien d'argent il fait, ou comment ses produits de luxe sont, il s'éteindra un segment important de vos acheteurs. Dans l'économie post-récession les gens achètent de la qualité, pas de luxe. De plus, les gens aiment lire sur ce qu'ils peuvent s'identifier, et si vous êtes constamment sur une tangente en ligne sur le compte de fil des feuilles à votre retraite d'entreprise, vous ne gagnerez pas des clients à vie de trop nombreux dans le processus.
Jouer trop gentil
Vraiment, votre entreprise aime tous les clients qu'elle traite chaque jour, même ceux qui leur dire de le pousser là où le soleil ne brille pas? Vraiment?
Aujourd'hui, plus que jamais, les entreprises en ligne sont de mettre en place une façade uber-amicale qui vient souvent à travers le faux. S'il est impératif de suivre les règles ci-dessus concernant la vantardise et polarisant vos followers et fans, il est en même temps important d'être en ligne authentique. Il est en fait la plus grande importance de véhiculer une ligne vraie personnalité.
Un de nos clients, le nom retenu pour plusieurs raisons, nous a demandé de créer une boisson quelque chose de vingt énergétiques gourmands South Park comme personnalité pour aider à commercialiser sa plate-forme de stockage numérique. Ce fut une idée de génie qui a cristallisé le concept d'offrir une expérience utilisateur authentiques sur Facebook et Twitter. Quand un client, un visiteur ou quiconque tombe sur les pages de nos clients, en lisant un seul poste qu'ils obtiennent une bonne idée de qui ils sont confrontés. Ce personnage est amusante, intelligente, avertis, et surtout un ambassadeur de marque unique. Il n'est pas toujours agréable, et il n'est pas toujours dire les bonnes choses, mais il est réel, et ce client gagne de nouvelles entreprises à partir de ses exploits en ligne. La même chose ne peut pas être déclaré pour chaque entreprise qui agit comme un majordome en ligne tous les jours sur Facebook et Twitter.
Être l'expert
Nous l'obtenons, vous êtes en affaires parce que vous en savez plus que nous y faire tout ce que vous vendez. Alors le sortir de la voie, et de passer ensuite à se concentrer davantage sur ce que vos clients attendent de vous. Les gens veulent être entendus sur les réseaux sociaux, et non des conférences à propos de votre expertise tout le temps. Crédibilité déclarations sont grands, mais assurez-vous de plus que contrebalancer eux avec une véritable sensibilisation pour savoir ce qu'il est le peuple sur Facebook et Twitter voulez vraiment de vous.
Donc là vous l'avez, cinq moyens faciles de devenir médiocres sur les réseaux sociaux pendant la nuit, les éviter et de s'épanouir à de nouveaux sommets en tant que société avertis en ligne.
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